DICSA nació hace 35 años como una pequeña distribuidora local, formada por tres trabajadores y pronto comprobamos que conforme íbamos aumentado el nivel de productos a distribuir, nuestros clientes tenían necesidades cada vez más difíciles de satisfacer. Por ello DICSA apostó por crear una fábrica de racorería en acero inoxidable que sirvió para hacer frente a nuestra propia demanda, ya que el acero de inoxidable era un nicho de mercado que estaba por explotar. Sin embargo, en España el consumo de acero inoxidable no era significativo. Por lo que a nivel estratégico decidimos comenzar con las exportaciones en 1995.

En 1998 inauguramos la sede actual de DICSA, que destaca por su innovadora y luminosa arquitectura industrial. Estas instalaciones permiten ampliar nuestra estructura de negocio, multiplicamos por seis la producción de racores inoxidables y gracias a nuestra inversión en mercados exteriores nuestras ventas se multiplicaron por diez. Este mismo año conseguimos contar con presencia comercial en 50 países.
También durante este periodo se desarrolla el área de componentes hidráulicos con notable éxito, que actualmente supone un 30% de la actividad de la empresa. Además, se crea una nueva división para la comercialización de planchas de goma y pavimentos.

En 2000 ya somos un referente en toda Europa y comenzamos las exportaciones en Asia, América y África. No sólo contamos con un departamento de exportaciones, nos convertimos en una empresa internacional, capaz de atender a nuestros clientes en múltiples idiomas.

En 2003 nace nuestra tienda online, pese a pertenecer al sector industrial que se caracteriza por ser un sector muy tradicional, la acogida fue muy buena, ya que los clientes podían acceder a la información en tiempo real de sus pedidos.
Además, conseguimos crear una fortaleza de una debilidad: nuestros clientes están muy dispersos geográficamente y los husos horarios eran un problema, por lo que apostar por nuestra ecommerce en una etapa tan temprana se convirtió en una gran ventaja competitiva, respecto a nuestra competencia. De hecho, las
cifras respaldan el esfuerzo que estamos realizando, en 2018 la facturación online creció en más del 30% respecto a 2017.

En 2008 DICSA inaugura su primera sede en el extranjero, en Módena, Italia. Esta nueva sede cuenta con unas instalaciones de 1.500 m² entre oficinas y almacén, y permite una atención más eficiente del sur-este de Europa, así como ampliar la cantidad de stock.
Esta apertura coincide con la crisis ecómica, pero DICSA encuentra en la crisis una gran oportunidad que ha supuesto su reinvención y adaptación a nuevas metas.
Apostamos aún más por los nuevos mercados, incrementamos nuestra asistencia a ferias, visitamos más a nuestros clientes, invertimos en captación de clientes potenciales… Todo ello se traduce que en a penas cuatro años nuestros niveles de facturación han sobrepasado a las cifras anteriores a la crisis.

En 2009 nace nuestra marca TRΔLE® que garantiza una línea de producto homogénea fabricada por DICSA o bajo condiciones de suministro estrictas definidas por DICSA. Esta marca se utiliza para Conducciones y Componentes Hidráulicos.

En 2012 el nivel de exportaciones supera claramente a las ventas dentro del territorio español. DICSA consigue convertirse en un referente internacional, ya que gracias a los envíos directos desde China se desarrollan las ventas en Ásia, África y Latino América.

En 2017 la compañía aragonesa abre un centro logístico en Alemania, esta nueva apertura mejora los tiempos de distribución en todo el centro y este del continente europeo y permite entregas en 24 horas. Además, se produce
la apertura de la primera oficina comercial en Argentina para reforzar nuestra presencia en América Latina.

En 2018 DICSA continua con su expansión territorial y abre una nueva sede en Estados Unidos. Al mismo tiempo, amplía sus instalaciones del área de almacén y fabricación hasta alcanzar los 20.000 m² en su sede en Zaragoza. Además, gracias a la inversión en nueva maquinaria y a la aplicación de un sistema de
producción y fabricación automatizado aumentamos la producción en un 50%.

Actualmente DICSA es una de las empresas españolas más internacional, entorno al 60% de nuestras ventas se producen fuera de España. Trabajamos con empresas de más de 100 países, en total contamos con unos 4.000 clientes de los cinco continentes.

Nuestra capacidad de adaptación y evolución han hecho posible que actualmente contemos con casi 200 trabajadores, que son capaces de asistir a nuestros clientes en múltiples idiomas.

MISIÓN
Anticiparnos y satisfacer las necesidades de cada cliente, ofreciéndoles soluciones adaptadas. Poniendo a su disposición la más amplia gama de componentes (65.000 productos) de la mayor calidad. Además, contamos con uno de los sistemas de distribución más eficiente del sector que permite realizar entregas hasta en 24 horas.

VISIÓN
Ampliar nuestra red comercial y nuestra cartera de productos para fidelizar a los clientes de siempre, pero también llegar a nuevos mercados. Optimizar nuestras redes de distribución, con entregas más rápidas y eficientes y abrir nuevos centros logísticos. Apostando siempre por una mejora constante en calidad y en
el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

VALORES DE LA EMPRESA:

Nuestras siglas son el reflejo de nuestros valores y gracias a ellos nos hemos convertido en líderes del sector.

Distribución: Somos la trastienda de nuestros clientes, ya que contamos con uno de los sistemas más rápidos de distribución del sector y un stock de 65,000 productos. Tenemos cinco delegaciones situadas en España, Italia, Alemania, China y EEUU garantizamos entregas rápidas a más de 100 países. Además, nuestros clientes pueden comprobar el estado de los pedidos en tiempo real, ya que poseemos los almacenes más innovadores del sector.

Innovación: Innovamos pensando en nuestros clientes, es nuestro valor clave y nuestra marca diferenciadora. Poseemos lo equipos más modernos dentro del sector, ya que realizamos una inversión continua en mejora, pero siempre pensando en nuestros clientes porque ellos son parte de DICSA. Todo ello ha supuesto un aumento de producción del 50% en los últimos cinco años.

Calidad: Apostamos por garantizar la calidad de todos los equipamientos que fabricamos y distribuimos. Por ello estamos realizando, de forma progresiva y continuada, una gran inversión en la aprobación de certificados. Así como, poseemos nuestro propio departamento técnico y de calidad, que comprueba la calidad óptima de cada pieza que suministramos, así como aplican las más novedosas técnicas de producción y mejora, para garantizar que poseemos los materiales y técnicas más innovadoras del mercado.

Servicio Personalizado. Estamos comprometidos con nuestros clientes, siempre actuamos con seriedad, responsabilidad y cercanía. Ofrecemos asesoría técnica y comercial en más de 10 idiomas. Nuestros profesionales poseen formación continua dentro del sector y gran experiencia. Lo que les permite adelantarse
a las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones adaptadas, pues nos caracterizamos por ser muy resolutivos.

Adaptabilidad: Evolucionamos y nos transformamos pensado en el cliente. Tenemos en stock más de 65.000 productos y también hacemos piezas bajo pedido. Adaptamos nuestros productos y servicios a las necesidades de cada cliente, por ello somos líderes del sector, ya que fabricamos pensando en ellos. Las empresas con las que trabajamos no necesitan tener stock, ya que contamos con gran variedad de líneas y de productos y realizamos envíos hasta en 24 horas. Además, contamos con una Plataforma digital que permite realizar compras online de forma intuitiva, así como gestionar y realizar el seguimiento del pedido en tiempo real.

En DICSA no sólo vendemos productos, ofrecemos el mejor servicio al cliente, somos el proveedor de confianza, que lucha día a día por mejorar y ofrecer lo mejor de nosotros mismos.

Actualmente continuamos creciendo en producción, distribución y proyectos de internacionalización, invirtiendo en capital humano cualificado, destinando amplios recursos a I+D y a automatizaciones que nos permitan seguir liderando el mercado.

Nuestro objetivo es ampliar nuestra red comercial y nuestra cartera de productos para fidelizar a los clientes de siempre, pero también llegar a nuevos mercados. Además, hemos optimizado nuestras redes de distribución,
con entregas más rápidas y eficientes y abrimos nuevos centros logísticos.
Apostando siempre por una mejora constante en calidad y en el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

DICSA ha tenido el honor de recibir tres reconocimientos durante su trayectoria, dos de ellos relacionados con su capacidad exportadora y otro en el que se destacó la excelencia empresarial de la compañía:

– En 2007 la Cámara de Comercio de Zaragoza le otorgo un Accésit a la Exportación. En la que resaltó “la imparable vocación exportadora” de la compañía.

– En 2013 ARAME concedió a DICSA el premio a la Excelencia Empresarial

– En 2018 DICSA se hizo con un Accésit a la internacionalización en los premios Pyme.